Faltando poucas semanas para o Natal, o comércio montes-clarense está na expectativa de aumento nas vendas em relação ao ano passado. Para incrementar essa tendência, a Associação Comercial Industrial e de Serviços de Montes Claros – ACI – realiza, de 08 a 12 de novembro, um curso de capacitação para as vendas de fim de ano.

O Curso de Marketing: “A Arte de Vender e Encantar o Cliente” tem o objetivo de fornecer técnicas e ferramentas de marketing para a venda - interna e externa - de produtos e serviços, com foco na qualidade do atendimento. O Curso é direcionando a todos os profissionais que atuam como vendedores internos e externos, vendedores autônomos, promotores e supervisores de vendas e demais pessoas envolvidas no processo de venda.

“A boa performance do profissional de vendas é fundamental para se destacar no mundo globalizado, no qual os desafios de mercado exigem que as empresas adotem uma postura estratégica com relação aos negócios. As técnicas de segmentação de mercado, bem como as de posicionamento de produtos exigem práticas utilizadas para conquistar e encantar clientes”, diz Adauto Batista, presidente da ACI.

Nesse sentido, a ACI destaca a importância do papel do vendedor no mundo globalizado. “Não existe lugar no mercado para aquele vendedor que empurra mercadorias no cliente e que se preocupa apenas com sua comissão”, frisa Jacqueline Reis, do Núcleo de Excelência em Treinamento. Ela completa que “o profissional capacitado precisa ter conhecimentos técnicos e científicos, tendo como objetivo fidelizar clientes, gerenciando relacionamentos de forma individualizada”.

O profissional deve atentar para a promoção e administração de vendas, realizando uma análise sobre o comportamento do consumidor, a importância da pesquisa de mercado e sobre as estratégias de distribuição e de preço. Também, o cliente cada vez mais exige uma nova postura do vendedor profissional.

“Para uma empresa manter-se atuante e com sucesso em um mercado altamente competitivo é necessário ter funcionários qualificados com visão empreendedora”, afirma Jacqueline. “Para tanto, a entidade disponibiliza, entre outros serviços, cursos de aperfeiçoamento profissional”.

De acordo com a programação, o instrutor Marconiédson Santos abordará os temas: Técnicas de Atendimento; Momentos Mágicos; Perfil de Clientes; Pré-Venda; Pós-Venda; Venda Adicional. A carga horária será de 15 horas/aula. As aulas serão realizadas das 19 às 22 horas, de 08 a 12 de novembro, na sede da ACI. Outras informações pelo telefone: (38) 2101-3310 - Fax: (38) 2101- 3309 ou e-mail: net@acimoc.com.br