Montes Claros aguarda a instalação de uma das maiores empresas de Call Center de Minas Gerais, com previsão de gerar 1.700 empregos diretos. A Associação Comercial Industrial e de Serviços de Montes Claros – ACI – oferece capacitação para uma das ferramentas mais utilizadas para atender essa demanda: o Curso Telemarketing: Buscando e Mantendo Clientes. As aulas da primeira turma  têm início nesta segunda-feira, dia 19 de agosto.
De acordo com Jacqueline Reis, coordenadora do NET – Núcleo de Excelência em Treinamento - da ACI, “a procura é grande e deverão acontecer várias turmas para atender a todos. Como o cliente está cada vez mais exigente, as empresas estão sendo obrigadas a repensar suas formas e técnicas de atuação. O interesse das empresas é de manter e ampliar o negócio, baratear custos e fidelizar clientes", diz.
A empresa que utiliza o telemarketing deve investir em treinamento de pessoal, diagnosticar o mercado e oferecer uma infra-estrutura adequada para o desenvolvimento das atividades. Afinal, o telemarketing não é simplesmente falar, vender e negociar pelo telefone, ou ainda atender telefonemas, mas tudo que se faz para conquistar e manter clientes, estabelecendo com eles um vínculo de relacionamento direto, e quem tiver esse pensamento sairá sempre na frente.
Para  Adauto Marques, presidente da ACI, “o telemarketing é uma ferramenta eficaz na realização de negócios através do telefone, mas as empresas devem investir cada vez mais em treinamento e atualização de pessoal. Para que o objetivo seja cumprido, é preciso que as pessoas que estão diretamente ligadas ao desenvolvimento do telemarketing estejam bem informadas sobre seu papel”.
Mais informações e inscrições para o Curso Telemarketing: Buscando e Mantendo Clientes pelos telefones: 2101-3310 / 2101-3312 ou na Rua Carlos Gomes, 110- Centro- Sala 15.
Fonte: Ascom / ACI